La inteligencia será artificial, pero los gilipollas son de verdad

Virtual Desk e IBM han apoyado a la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) para impulsar "una movilidad más conectada, sostenible y centrada en las necesidades del cliente" a través de la Inteligencia Artificial (IA) generativa.

Según han informado ambas empresas en un comunicado, se ha desarrollado una aplicación que se apoya en las capacidades de la IA generativa para transformar la forma en que se gestionan las consultas y solicitudes de los clientes.

Esta primera fase del proyecto está basado en watsonx, la plataforma empresarial de Datos e IA de IBM, a través de la cual se clasifican y gestionan automáticamente las consultas de los ciudadanos.