La Agencia de Protección de Datos recibe el 64% más de reclamaciones en 2025

La mayor concienciación sobre los derechos de los usuarios y su capacidad para exigir responsabilidades y el uso de la inteligencia artificial para redactar las reclamaciones son las principales causas de este aumento. Las seis áreas de actividad con mayor número de procedimientos sancionadores y de apercibimiento son videovigilancia; servicios de internet; quiebras de datos personales; administraciones públicas; comercio, transporte y hostelería y sanidad.

«Las reclamaciones son cada vez más complejas porque tienen que ver con nuevos fenómenos tecnológicos y amenazas crecientes para la privacidad, además de procedimientos transfronterizos que deben llevarse a cabo en coordinación con autoridades europeas», explicó el presidente de AEPD, Lorenzo Cotino.

Las quiebras de datos personales son una de las mayores preocupaciones de la Agencia, no tanto por el número respecto al total, pero sí por su gravedad. En este área, los procedimientos sancionadores se han elevado el 157%, de 30 a 77 procedimientos, que han derivado en sanciones por valor de 20 millones de euros, el 40% de la cuantía total de las multas impuestas por la AEPD, que asciende a 48 millones. Dos terceras partes de las sanciones se concentran en tres categorías de casos: servicios de internet; comercio, transporte y hostelería; y brechas de seguridad.